واتساب بالذكاء الاصطناعي
وكيل ذكاء اصطناعي على واتساب يرد على عملائك بالعربية والإنجليزية
في الإمارات يكتب معظم العملاء على واتساب أولًا. وكيل الذكاء الاصطناعي على واتساب يرد على كل استفسار بالعربية أو الإنجليزية خلال دقائق، ليلًا ونهارًا، ويؤهل العملاء المحتملين ويحجز المواعيد، ويحوّل المحادثة إلى فريقك حين يلزم.
تربط Backend&Co واتساب للأعمال بنظام إدارة العملاء ونظام تشغيل أعمالك، فتصل كل محادثة وكل عميل محتمل وكل حجز إلى المكان نفسه الذي يعمل فيه فريقك.
ما الذي يفعله وكيل واتساب
يجيب من معلوماتك أنت، لا من التخمين: خدماتك وأسعارك وساعات عملك وسياساتك، محدّثة في نظام تشغيل أعمالك. يسأل الأسئلة التي يسألها فريق مبيعاتك، ويحجز الاجتماع أو الزيارة، ويرسل التذكيرات.
وحين يحتاج العميل إلى شخص، يحوّل المحادثة كاملة، فلا يُسأل أحد السؤال نفسه مرتين. يرى فريقك كل محادثة ويستطيع التدخل في أي لحظة.
الأدوات التي نربطها
- HubSpot
- Salesforce
- WhatsApp Business
- Zendesk
- Intercom
متى يصل
| متى | ماذا |
|---|---|
| الشهر 1: الأساس | نظام تشغيل أعمالك يعمل، وأدواتك مرتبطة، وبياناتك في مكان واحد |
| الأشهر 2 إلى 4: النتائج الأولى | الذكاء الاصطناعي حيث يعود بالنفع أسرع، غالبًا في المبيعات وخدمة العملاء |
| الأشهر 5 إلى 12: كل قسم | المالية والموارد البشرية والعمليات والإدارة. وما يعمل يواصل التحسن |
| السنة الثانية: المستوى التالي | استراتيجية جديدة لاثني عشر شهرًا. النظام ينمو مع شركتك |
ما الذي لا يتغير
- بياناتك تبقى لك صدّرها في أي وقت. وإذا غادرت، تتسلم تصديرًا كاملًا خلال 14 يومًا.
- بلا ارتباط طويل مدة أولية من ثلاثة أشهر، ثم إشعار قبل 30 يومًا.
- سرّي من اليوم الأول اتفاقية سرية قبل أن نرى أيًا من بياناتك. لا شيء يُشارك مع شركة أخرى.
أسئلة يطرحها أصحاب الشركات
- هل يعمل مع أدواتنا وفريقنا؟
- نعم. نربط الأدوات التي تعمل ونستبدل فقط ما يعيقك، بموافقتك. فريقك لا يحتاج مهارات تقنية: نتولى كل ما هو تقني وندرّبهم على ما نبنيه. أمثلة بحسب القسم: المبيعات وخدمة العملاء والمالية والعمليات.
- هل بياناتنا آمنة؟
- بياناتك في مساحة عمل منفصلة خاصة بها، والوصول مقصور على من يحتاجه، ونوقّع اتفاقية سرية من اليوم الأول. لا تُشارك أبدًا مع شركة أخرى.
- متى نرى النتائج؟
- يصلك عرضك خلال 48 ساعة. ويعمل نظام تشغيل أعمالك في الشهر الأول، تليه قدرة ذكاء اصطناعي جديدة كل شهر.
- كم يأخذ من وقتي؟
- اجتماع انطلاق، ثم ساعة واحدة في الشهر مع مديرك التقني. كل شيء آخر يمر عبر قناتكم المشتركة وتحديث يوم الجمعة.
اقرأ بعد ذلك
- خدمة العملاء
الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء: ردود بالعربية والإنجليزية، ليلًا ونهارًا، وفريقك يتدخل حين يكون ذلك مهمًا. مرتبط بـ WhatsApp Business وZendesk وIntercom ونظام تشغيل أعمالك.
- المبيعات
الذكاء الاصطناعي في فريق مبيعاتك: كل عميل محتمل يُرد عليه خلال دقائق ويُؤهَّل ويُحجز له موعد، ومتابعات لا تفوت. مرتبط بـ HubSpot وSalesforce وWhatsApp Business ونظام تشغيل أعمالك.
- وكلاء الذكاء الاصطناعي
وكلاء ذكاء اصطناعي يعملون داخل شركتك في الإمارات: يردون على العملاء المحتملين والعملاء، يطابقون الفواتير، يفرزون السير الذاتية، ويعدّون التقارير من بياناتك. يبنيها ويديرها قسم الذكاء الاصطناعي الخاص بك.